Política de reembolso

En Dulceria la perla ponemos especial cuidado en la información e imágenes de los productos ofrecidos y la calidad de los mismos, por lo tanto, en caso de recibir algún producto de diferentes características a lo especificado en tu orden de compra podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de devoluciones o cancelaciones. En este caso el costo de envió corre a cuenta de www.dulcerialaperla.com.

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en www.dulcerialaperla.com Internet por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

No se realizan cambios ni devoluciones de producto abierto, producto vendido a granel y los pertenecientes a las subcategorías de nuestra sección Mesas de Dulces y Kits de Dulces por tratarse de alimentos para consumo humano se compromete la calidad de los productos.

Toda devolución por causa ajena a lo establecido en nuestras políticas o por el simple hecho de ser cancelado por el cliente sin dar razón alguna, generará una comisión del 10% en caso de que se realizará su pago a meses sin intereses y con tarjeta de débito y crédito. Si el pedido ya fue entregado en el domicilio indicado por el cliente los costos de flete correrán por su cuenta.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores dependen de actuales tu monitor, por esa razón las imágenes o fotografías son con fines ilustrativos, los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra.

Algunos productos pueden presentar variaciones en su empaque debido a que el fabricante actualizo la envoltura del producto, en caso de dudas por favor contáctanos al correo contacto@dulcerialaperla.com

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.